tones株式会社（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインプラットフォーム「beople+」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

1.1 ユーザーが提供する情報

• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、パスワード、会社名、事業形態
• プロフィール情報: サロン名、所在地、業種、取扱ブランド等
• 取引情報: 注文内容、配送先住所、購入履歴
• 決済情報: クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理されます）
• コミュニケーション情報: メッセージ内容、お問い合わせ内容

1.2 自動的に収集される情報

• アクセス情報: IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時
• 利用状況: ページ閲覧履歴、クリック情報、検索キーワード、滞在時間
• デバイス情報: デバイスの種類、画面解像度、言語設定

1.3 Cookieおよび類似技術

当社は、Cookieおよび類似の技術を使用して情報を収集します。詳細は「5. Cookieについて」をご参照ください。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持および改善
2. ユーザーアカウントの作成および管理
3. 注文処理、決済処理、配送管理
4. ユーザー間のコミュニケーション機能の提供
5. カスタマーサポートの提供
6. サービスに関するお知らせ、アップデート情報の送信
7. 利用状況の分析およびサービス改善
8. 不正利用の検知および防止
9. 法令に基づく対応

3. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 取引の履行に必要な場合: 注文処理に必要な範囲で、取引相手（ブランドまたはサロン）に氏名、連絡先、配送先等の情報を提供します
3. 業務委託先への提供: 決済処理、サーバー管理、データ分析等の業務を外部に委託する場合、必要な範囲で情報を提供します。委託先には適切な管理を義務付けます
4. 法令に基づく場合: 法令の規定に基づき、裁判所、警察その他の公的機関から開示を求められた場合
5. 権利保護のため: 当社、ユーザー、または第三者の権利、財産、安全を保護するために必要な場合
6. 事業承継の場合: 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

4. 情報の安全管理

当社は、収集した個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するために、以下の安全管理措置を講じます。

1. SSL/TLS暗号化通信の使用
2. アクセス権限の管理および制限
3. 個人情報を取り扱う従業員への教育・研修の実施
4. セキュリティソフトウェアの導入および定期的な更新
5. 個人情報の取扱いに関する規程の整備および運用

5. Cookieについて

5.1 Cookieとは

Cookieとは、ウェブサイトにアクセスした際にブラウザに保存される小さなテキストファイルです。

5.2 使用するCookieの種類

• 必須Cookie（必須）: ログイン状態の維持、セキュリティ確保
• 機能性Cookie（任意）: 言語設定、テーマ設定等のユーザー設定の保存
• 分析Cookie（任意）: サービスの利用状況分析、改善

5.3 Cookieの管理

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、必須Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。

6. データの保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。

• アカウント情報: アカウント削除後、法令で定められた期間（最長5年間）保存した後に削除します
• 取引情報: 取引完了後、法令の定めに基づき最長7年間保存します
• アクセスログ: 収集から最長1年間保存します
• お問い合わせ内容: 対応完了後、最長3年間保存します

7. ユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報について、以下の権利を有します。

1. 開示請求: 当社が保有する自身の個人情報の開示を請求する権利
2. 訂正・追加・削除: 個人情報の内容が事実でない場合に訂正、追加または削除を請求する権利
3. 利用停止・消去: 個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている場合等に、利用停止または消去を請求する権利
4. 第三者提供の停止: 個人情報の第三者への提供を停止するよう請求する権利

上記の権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

8. 未成年者の個人情報

本サービスは事業者向けのサービスであり、18歳未満の方の利用を想定しておりません。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。

9. 外部サービスとの連携

本サービスは、以下の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

• 決済代行サービス（クレジットカード決済処理）
• アクセス解析ツール（Google Analytics等）
• クラウドホスティングサービス

10. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での通知またはメールにて事前にお知らせします。変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、苦情、開示請求等は、下記までご連絡ください。

• 運営会社: tones株式会社
• 個人情報管理責任者: 個人情報保護管理者
• 住所: 〒530-0022 大阪府大阪市北区浪花町13-40-5F
• メール: info@tones.co.jp
• 電話: 080-8346-9617
• 営業時間: 平日 10:00 - 19:00（土日祝休業）